عوامل ناآرام‌کننده را بشناس: حذف، جایگزینی یا اصلاح
تلخی و جنبه‌های منفی عوامل ناآرام‌کننده معمولاً اثرهای بسیار قوی‌تری دارند و روح و جسم و ذهن را به شدت درگیر می‌کنند؛ مانند سم‌اند و حتی مقدار کم آن‌ها نیز کشنده است. این محاسبات دید ما را بازتر می‌کنند و خوب و بد را بهتر تشخیص می‌دهیم. وقتی عوامل از هم تفکیک شد و دربارهٔ آن‌ها به تشخیص درستی رسیدیم، باید ببینیم سهم کدام عامل ناآرام‌کننده را می‌توان کم کرد، کدام را می‌توان حذف کرد و کدام را می‌توان ارتقا داد. سپس عوامل افزایندهٔ آرامش را به شکل‌های مختلف تقویت می‌کنیم.
وقتی در طول شبانه‌روز دائم به این دو ماجرا دقت کنیم، و حتی دربارهٔ مکان‌هایی که می‌رویم، غذاهایی که می‌خوریم، ساعت‌های تفریح و استراحت، ابزارهایی که استفاده می‌کنیم و افرادی که با آن‌ها تماس داریم درست تصمیم بگیریم، می‌توانیم هر لحظه به سمت آرامش بیشتر گام برداریم و از سطح ناآرامی خود کم کنیم.
گاهی حذف و تغییر و جایگزین‌کردن روابط و افراد و عوامل به دلیل دلبستگی‌ها، اعتیادها، عادت‌ها و باورها به شدت دشوار است. وقتی نگاه می‌کنیم، می‌بینیم بسیاری از چیزهایی که سال‌ها به آن‌ها خو گرفته‌ایم یا روابط نزدیکی با آن‌ها داریم مایهٔ ناآرامی‌اند. بسته به درجهٔ اهمیت و نزدیکی این عوامل، باید برای اصلاح و رفع نقایصشان تلاش کنیم. بهینه‌سازی و اصلاح را برای مواردی انتخاب می‌کنیم که حذفشان گران تمام می‌شود، و در زمینه‌های مختلف، از جمله کاری، تحصیلی و ارتباطات اجتماعی و شخصی، می‌توانیم از متخصصان و مشاوران خودشناسی کمک بگیریم.
درست مانند زمانی که فرد بیمار می‌شود و پزشک با توجه به شرح حال بیمار به تشخیص درست می‌رسد، اگر بخواهیم از مشاوران و متخصصان کمک بگیریم باید ابتدا بتوانیم شرح حال کامل و درستی از وضعیت فعلی‌مان ارائه دهیم. جدول‌هایی که طراحی شده می‌تواند در این زمینه بسیار راهگشا باشد.
در هر حالت، چه بیماری جسمی و چه روانی، خود شخص می‌تواند بیشترین کمک را به خودش بکند؛ خودشناسی و تحلیل درست مشکلات کلید مدیریت بحران‌هاست. وقتی آرامش داریم، دید روشن‌تر، نگرش درست‌تر و انتخاب‌های هوشمندانه‌تری خواهیم داشت؛ پس باید همیشه در جهت حفظ آرامش خود تلاش کنیم.